要让“黑殡葬”无市场,需让“正规军”有公信

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发布时间:2024-07-22 14:33

  据《工人日报》报道,在重庆主城区殡葬服务市场,“丧事一条龙”服务占主导地位,正规殡仪服务机构在商业竞争中明显处于劣势,让群众治丧成本不断增加。部分民营治丧单位与殡葬“黑中介”相勾结进行强制消费,原本自主选择的治丧项目以套餐的形式强制家属消费。业内人士指出,斩断“黑殡葬”链条,需民政、公安、市政、市场监管等部门加强联动,切实履行监管职责开展专项整治。

  “黑殡葬”扰乱丧葬市场、增加群众负担,多年来媒体时有报道,顽疾难除。按规定,只有具有《殡葬服务经营许可证》的殡葬机构才是合法的,才可开展殡葬服务。而“黑殡葬”无合法资质,无固定经营场所,还提供“丧事一条龙”服务,其人员结构复杂,除核心成员外,还雇了大量“业务员”,他们没底薪,工资报酬全部来源于业务提成。由于人们极少接触殡葬事宜,相关信息匮乏,遇事不知如何处理,于是散布于各处的“黑殡葬”“业务员”便有了可乘之机。

  治丧涉及千家万户,事关群众切身利益,人们当然不愿被“黑殡葬”所坑。但如何区分“黑殡葬”和“正规军”存在难度,比如证件或身份的真假、是否真和当地殡仪馆有业务往来,都不易搞清,更何况有的“黑殡葬”确实和公立医院、殡仪馆等有合作关系。在怀疑遇到“黑殡葬”时,不少人历来秉承“逝者为尊,死者为大”的理念,再加上事发突然、时间紧,只能硬着头皮接受服务,事后让家属最犯难的还在于,对“黑殡葬”往往不知向谁投诉、投诉是否有用。

  即使是殡葬服务的“正规军”,也曾闹出过“天价”丑闻。去年4月,某地一家公立三甲医院收取“天价殡葬费”引发社会普遍关注,在该医院太平间,遗体存放不到3天时间,竟花费3.8万多元,包括沐浴SPA5990元、寿衣6800元、骨灰盒2980元、起灵金光大道1500元等。经调查,该医院太平间被某殡仪服务公司承包。即便是一些地方的殡仪馆,具有公益性的殡葬事业单位,也曾频现“天价”事件,引发社会质疑。

  也有人认为,不管是“黑殡葬”还是“正规军”,做的基本都是暴利生意,都可能让殡葬“黑色经济”沦为“黑心生意”。据报道,正规的殡仪服务机构在与“丧事一条龙”服务的商业竞争中明显处于劣势,出现这种奇怪现象,主要是由于正规的殡仪服务机构往往不具备经营灵活性,使得殡葬“黑中介”抢占先机,趁机漫天要价。随着“黑殡葬”逐渐主导了治丧服务市场,群众治丧成本也在不断增加。

  因此,要让“黑殡葬”没有市场,首先要整治乱象,将“严禁非法从事殡仪服务基本业务,任何单位和个人未经批准不得非法从事经营性遗体接运、存放、火化、骨灰寄存等殡仪服务基本业务”等规定落到实处。这就需要民政、公安、市政、市场监管等部门加强联动,切实履行监管职责,开展专项整治,并加大日常监管力度。其次要增强“正规军”公信力,细化殡葬服务的价格清单与市场主体的责任清单,严格规范服务和收费行为,将丧葬服务机构名录、服务项目、收费标准等网上公开,促进服务便捷、规范、透明。

  总之,要继续扩大和深化殡葬惠民。生有所养,终有所依,是每个人都应享有的基本权利,殡葬服务作为一项基本民生内容,应考虑纳入公共服务保障。近年来,不少地方推行基本殡葬服务费用减免政策,但有的只是小部分贫困群众才能够享受,或只是小部分服务项目费用被免除,减免政策需要逐步扩大范围。只有充分释放出殡葬政策的惠民效应,才能让“黑殡葬”彻底失去市场。(针未尖)