华龙网讯（通讯员 刘修娴） “从出院到现在，杨芳已经上门来为我做了6次服务了，每次下单都是选她，因为我相信她。”家住重庆市潼南区塘坝镇的钱婆婆感激地说到。
今年3月，66岁的钱婆婆诊断出直肠癌，在潼南区人民医院进行直肠癌根治术与造瘘术治疗。术后，钱婆婆转入潼南区人民医院普通外科，由于儿女常年不在身边，加上多个无陪护病房的经历，婆婆很没有安全感。护士杨芳发现钱婆婆总是愁眉不展，每次去钱婆婆的病房总是会跟她多聊上几句。在聊天过程中，因为病痛的折磨加上巨大的心理压力，钱婆婆十分消极，她常常叹息说：“这一关，我是闯不过喽。”对于杨芳的鼓励她仅仅是报之一笑。
经过悉心治疗，钱婆婆病情渐渐好转，但由于置入了中心静脉导管PICC，需要每周维护一次。“我屋头离医院远，我又坐不得车，一坐车又晕又吐，不去医院了，就在家里算了。”在外地的孙子担心婆婆在家得不到好的治疗而病情加重，了解到潼心护后，选择了杨芳来上门为婆婆进行PICC维护，尽管钱婆婆的家已经超出上门服务范围，但是杨芳为了方便钱婆婆，每次都会骑40 分钟电动车去钱婆婆家中进行服务。
第一次上门服务时，钱婆婆积极性并不高，她总说费钱又没用，不如不做。她说她因为这个病受了不少罪，在医院也花钱，现在在家里还要花钱，拖累孩子、拖累大夫护士，是她拖累了大家。杨芳劝慰道：“婆婆，你想想，你虽然病着，但现在都挺过来了，我们全力以赴，你咬牙坚持，咱们得打好配合才行。还有你说拖累孩子们，但是你想想，有亲人的地方就是家，你好好活着，你的孩子们就有一个完整的家啊。”
钱婆婆红着眼眶沉默了。那次上门服务好像触动了钱婆婆的心，自此以后，她的笑容变多了，话语间从“不行、没用”变成了“可以、挺好”。
5月23日，这是杨芳第6次上门来为钱婆婆做PICC服务。“钱婆婆，我们又来了哦。”“你来了呀，看看我是不是精神了很多，我觉得我一天比一天好了，谢谢你，每次上门对我都尽心尽力，真是救了我呀！”钱婆婆拉着杨芳的手激动地说到。“每次看到钱婆婆状态变好，我也非常有成就感。我相信，通过我的努力，能够使用户感受到温暖和关怀，给予她们支持和帮助。”杨芳说。
把平凡事做细、做实，打开心锁，做心与心的沟通。人之所以能，是因为相信能。
