璧山：老人行动不便遇难题 上门服务解难忧
2022年05月12日16:30 |
“感谢你们专门到家里来帮我办理赠与手续，你们的服务太贴心了，帮我们解决了一个大难题啊！”璧山区七塘镇建设村六组村民唐孝芬握着璧山区税务局工作人员的手连声感谢。
75岁的唐孝芬老人近日心事重重，她想把自己的农村房屋赠与给孙子陈承，但因为生病行动不便，加之离城区距离遥远，无法亲自前往不动产交易中心办理农屋赠与的涉税交易相关手续，老人的孙子陈承一筹莫展，不得已来到不动产交易中心向税务工作人员求助。
璧山区税务局工作人员上门为七塘镇建设村村民唐孝芬办理农房赠与涉税交易相关手续。彭彦铭摄
工作人员仔细了解老人实际情况，进行一番评估后，迅速行动起来，按照容缺受理的相关要求，工作人员收取了农房赠与相关资料，为其办理涉税申报，并由陈承缴纳税费后，与他约定上门服务时间。
第二天上午，第一税务所两名工作人员驱车1个小时前往七塘镇建设村六组唐孝芬老人家中，为老人办理剩余手续，在与其本人和孙子二人确认无误后，工作人员便辅导老人在申报表上签字、按手印，高效快捷地完成了所有办理手续。
璧山区税务局牢固树立服务群众至上理念，结合开展便民办税春风行动，由青年党员和业务骨干组成“春风服务队”，对有困难的群众诉求主动响应。遇到老人、残疾人、孕妇等行动不便，无法到窗口办理业务的特殊群体，按需启动绿色通道，倾心提供上门服务，让特殊服务对象足不出户即可办理税费业务，用心用情用力解决纳税人急难愁盼问题，不断提升纳税人、缴费人的体验感和满意度。截止目前，已累计上门服务30余次，让便民办税的春风吹暖纳税人缴费人的心中。（陈欣雨）
(责编：黄凌、刘政宁)
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