王爷爷是阜外人，糖尿病病史十多年。今年一月，右足第三趾因受伤导致了局部感染，伤口逐渐坏死发黑。他被送到当地某医院住院治疗期间，医生建议大截肢，王爷爷和家人都难以接受。
后辗转来到重庆医科大学附属璧山医院（重庆市璧山区人民医院）（以下简称“璧山区人民医院”）住院治疗，杨波副主任带领创面修复科团队，认真分析病情后，进行个体化综合治疗，为患者截去4个已坏死的脚趾，避免了大截肢。出院前，面对悉心医治照顾他的医护团队，王爷爷激动地表示：“感谢大家的照顾，你们就像亲人一样！”
璧山区人民医院坚持“以患者为中心”的服务理念，不断提高医疗技术水平，为患者及家属提供更优质的医疗服务。
近日，医院耳鼻咽喉科医生跪地为患者做手术的事情引起很多人的赞许。起因是一位老年食道癌患者，因食道有异物，来到璧山区人民医院耳鼻咽喉科就医，在实施食道异物取出手术时，由于食道中异物位置特殊，医生单膝跪地为患者实施手术，直至异物取出。
“对于我们医务人员而言，病人的康复就是我们的责任。”这位医生说。
程女士因“胎儿生长受限，妊娠期糖尿病”收住入院。两天后，程女士进入产房行缩宫素引产。由于是第一次生产，她和家属都显得异常紧张，在整个待产过程中通过助产士的真心陪伴以及耐心指导，学会拉玛泽呼吸法的程女士渐渐放松下来，使得产程进展顺利。
从悉心医治患者的医护团队到跪地为患者实施手术，再到用爱助产新生儿，这一幕幕画面，是璧山区人民院和谐医患关系的真实写照。
近年来，璧山区人民医院深耕学科建设，厚植人才根基，坚持医教研协同发展，以实干笃行推进医院高质量发展，为百姓绿色就医、构建和谐医患关系“加速”。今年以来，璧山区人民院积极落实新一轮改善医疗服务行动，坚持项目制推进，推行医疗和护理组长负责制，完善院领导联系科室制度、高水平科学技术与教育教学成果奖励办法、四级手术/微创手术奖励办法、医疗安全不良事件管理制度等20项重要制度，积极开展多学科联合会诊、日间手术等诊疗模式，持续提升服务能力。
针对群众反映多、意见大的看病就医突出问题，找准症结，对症下药。开通病案打印一站式服务、优化改进门诊预约制、优化门诊退费流程、建立门诊二级分诊工作站、推行门诊全签到机制、增设特需门诊；诊区新增电子宣传屏、自助机、等候椅、共享轮椅；为行动不便及无陪护的老人开展代挂号、代缴费、代取药等陪诊陪检服务、开展“你用药，我跑腿”导医志愿服务；部分科室开展全时段接诊、24小时急诊美容缝合；建立数据中心和信息集成平台，对医院近50个业务系统进行全面集成，最大限度地进行系统整合和数据共享；上线互联网医院，全部科室开通网上专家问诊、复诊开药续方、健康资讯宣教等模块，实现医患线上线下一体化全流程服务……彰显人民医院为人民的特色服务文化。
绿色就医与和谐医患关系是构建和谐医院的一个重要组成部分。在12月10-11日，由国家卫健委医政医管局指导，健康界、健康县域传媒主办，重庆市璧山区人民医院承办的“绿色就医与和谐医患关系”主题比赛中，各医院参赛选手将为大家呈现上一场场绿色就医与和谐医患关系的盛宴。
来自重庆、四川、浙江、福建、山东、江苏、河南、广东等近三十个省（市、自治区）的150余家医院选送的优秀案例经过前期的初筛，57家县级医院选送的案例跻身半决赛。届时，演讲案例的医院参赛选手将集聚云端，争夺进入全国总决赛的入场券。
这又将是一场怎样的激动人心的比赛，敬请关注。
一
参会信息
“绿色就医与和谐医患关系”主题决赛议程
二
参赛对象和要求
（一）参赛对象：第四届全国县市医院改善医疗服务行动擂台赛——“绿色就医与和谐医患关系”主题比赛优秀案例获得者。
（二）参赛要求
1.每个案例最多2名选手线上演讲，注重阐述专业内容，不提倡表演色彩。
2.选手须着装整齐得体。不得穿着背心短裤、带医院标识的制服参加比赛。
3.专业评委团评出的最终比赛成绩，将作为评奖依据。
4.为保证评选公正公平，各组比赛成绩在全部选手比赛结束后统计结果，线上公布并颁奖。
三
腾讯会议参赛选手操作流程及注意事项
1. 下载腾讯会议客户端
网址链接：
https://meeting.tencent.com/activities?fromSource=sem4_%20gwzcw.3910919.3910919.3910919
2. 登陆腾讯会议
注册登陆腾讯会议
3. 进入对应的房间 ID
点击“加入会议”
输入房间 ID，例如：134 223 432
填写“参赛选手”四字并写上案例编号”
4. 测试麦克风、摄像头、背景画面
打开麦克风和摄像头按钮，测试麦克风和摄像头能否使用
设置背景画面
注：背景设置为指定图片，图片制作完成后将发到群公告中，请注意查收。
5. 测试课件
点击屏幕下方的“共享屏幕”按钮
选择共享内容为“桌面 1”并将倒计时插件放入右上角设置为 8 分钟，开始时点击倒计时插件
投屏测试课件
关闭投屏，结束共享
四
参赛流程和方式
第四届全国县市医院改善医疗服务行动擂台赛--“绿色就医与和谐医患关系”主题比赛分小组赛和决赛两个部分，采用“选手线上演讲，评选专家线上打分和提问”的方式评选。
五
比赛规则
（一）PPT要求
1.线上演示平台为Windows2008版以上操作系统，案例PPT可基于Microsoft PowerPoint 2008版以上软件制作。
2.参赛PPT中严禁出现任何透露医院名字和logo的信息。
3.PPT屏幕比例4:3，16:9各做一个。
（二）小组赛规则
1.小组赛采用线上演讲形式，参赛选手可对此前提交的案例PPT进行合理调整，更适合演讲和观众观看（因时间有限，不建议播放视频）。
2.为保证评选公平公正，评委会实行“盲评”制和同院回避制，参赛PPT中严禁出现任何透露医院名字和logo的信息，演讲人表述也不能出现医院的名字，一旦出现，现场评委将酌情扣分。
3.每场比赛设置15名专业评委，且15名专业评委的名单在比赛当天随机抽签产生。
4.评选维度为科学性（20%）、创新性（20%）、有效性（25%）、影响力（15%）、推广性（20%）。
5.主题优秀案例选手演讲顺序，在比赛开始前20分钟抽签产生。
6.每个案例的演讲时间为8+2，即8分钟选手演讲，2分钟评委提问（只提问不点评）。在选手演讲的最后2分钟，工作人员提示时间，超时10秒及以上扣1分。
7.主题小组赛成绩，以15位专家评委线上打分结果去掉最高分、去掉最低分取平均值为准。
8.主持人公布主题小组赛结果，包括主题“十大价值案例”“主题决赛晋级”资格。
9.十大价值案例为各小组的前十名，主题决赛晋级资格为小组案例总数20%，全国总决赛晋级资格为主题小组赛各组第一名，其他4名主题决赛产生。全国总决赛晋级资格计算录取量时均四舍五入，不重复获奖。
10.主题小组赛晋级资格案例将参加12月11日“绿色就医与和谐医患关系”，角逐金、银、铜奖案例和全国总决赛晋级资格。
（三）主题决赛规则
1.主题决赛采用线上演讲形式，参赛选手可合理优化案例PPT，更适合演讲和观众观看（因时间有限，不建议播放视频）。
2.为保证评选公平公正，评委会实行“盲评”制，参赛PPT中严禁出现任何透露医院名字和logo的信息，演讲人表述也不能出现医院的名字，一旦出现，现场评委将酌情扣分。
3.主题决赛设置30位评委，比赛当天随机抽签产生。
4.评选维度为科学性（20%）、创新性（20%）、有效性（25%）、影响力（15%）、推广性（20%）。
5.主题决赛选手的演讲顺序，在比赛开始前20分钟抽签产生。
6.每个案例的演讲时间为8+2，即8分钟选手演讲，2分钟评委提问（只提问不点评）。在选手演讲的最后2分钟，工作人员提示时间，超时10秒及以上扣1分。
7.主题决赛成绩，以专家评审线上打分结果去掉一个最高分、去掉一个最低分的算数平均值（保留2位小数）为依据。
8.主持人公布比赛结果：决赛金奖案例1名、银奖案例2名、铜奖案例3名。
特别说明：以上环节和流程或略有调整，具体以当天通知为准。
