“要不是因为用手机的紧急呼叫功能，工作人员及时上门把我送去医院，真的不晓得会有什么后果。”近日，家住大足区棠香街道三合社区的独居老人李元光回想起之前的事情还心有余悸。
2020年12月7日，李元光出现胃痛、吐血、头晕等症状，他第一时间拿起大足智慧民政发放的手机，通过SOS一键求助拨通了养老服务热线的电话。接到求救后，电话坐席人员立刻拨打120，并联系智慧民政管控中心工作人员火速前往李元光家中，第一时间将他送往医院接受治疗。
智慧又贴心的服务，李元光看在眼里，记在心里。康复后，他特意向管控中心送去“不是亲人，胜似亲人”的锦旗。这只是大足区全面推动智慧民政建设的一个缩影。作为全市智慧民政建设试点区县，大足区利用云计算、大数据、人工智能等技术集群，打造覆盖全区民政核心业务的大足区智慧民政系统平台。
“这是目前全市唯一整体规划、整体上线的民政综合业务信息平台系统，可实现养老服务、社会救助、社区治理等民政主要业务信息集中化管理、在线办理。”在大足智慧民政综合管控指挥中心，工作人员展示了一张“智慧养老地图”，地图上可迅速查找出区内老人信息档案、动态管理数据库、养老服务设施现状、服务质量监管等内容。
目前，该平台已汇集全区21万名户籍老人基础信息，为5000余名特殊困难老人建立完整服务档案，同时整合管理各类社区养老服务机构（设施）203家，生成养老服务“关爱地图”。在平台的“养老商城”里，上线有助洁、助餐、助浴、助残、助行等居家养老服务，用户可根据需求自行下单。此外，负责该平台运营的公司开发出呼救手机、随身定位装置、智能腕表等智慧养老设备，老人在家中或者户外遇到突发情况需要求救，按下设备上的SOS键，即可拨通智慧民政管理中心的电话，并由手环向中心发出老人所在位置的实时定位。目前，大足区已向棠香街道、龙岗街道1200名首批试点的特殊困难老人发放了呼救手机。
下一步，大足区将继续依托智慧民政系统平台，在智凤、龙水等8个镇街逐步建立智慧养老服务。同时引导社会力量参与养老服务，遴选一批优质服务商进入智慧养老服务平台，按市场需求为全区老年人提供更丰富的居家养老服务，不断提高老年人的幸福感和获得感。
大足区融媒体中心 王雨诗
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