华龙网－新重庆客户端7月22日14时20分讯（通讯员 江南 ）儿孙绕膝、衣食无忧，这些能否给老年人带来快乐？对于重庆九龙坡区上千名离退休干部而言，如今虽然物质条件好了，但是谈到“快乐老年”，依然还有一定差距。这是因为，很多老干部的“心结”难以打开。
今年3月，九龙坡区委老干局联合九龙坡区民政局采用政府购买的形式，邀请重庆渝爱社会工作服务中心的专业心理咨询师们，入驻九龙坡区老干部活动中心，为九龙坡区1200余名离退休干部，提供心理咨询和精神慰藉服务，通过入户走访宣传健康常识、协调家庭矛盾，同时开展文体娱乐活动，培养老干部们的兴趣爱好，丰富老干部们的业余生活。
建立心理信息专档
一对一制定疏导方案
“离退休干部是老年人中的特殊群体，他们生活来源稳定，但离开工作岗位后，随着人际交往范围缩小，身份地位下降，容易产生失落、孤独等负面情绪。”笔者了解到，通过前期调研，九龙坡区委老干局发现离退休干部人际关系紧张、抑郁、焦虑等情况普遍存在。
为了解决“黄昏心事”，让老干部们安享晚年，3月，九龙坡区老干部活动中心的心理咨询室正式开放，重庆渝爱社会工作服务中心的20名专业心理咨询师们随之入驻，每个工作日的9：00－17：00全方位为老干部们提供服务。同时，该心理咨询室还长期接受西南大学心理学部的指导和督导。
截至7月中旬，该团队已对243名老干部进行了电话慰问和问卷调查，了解其配偶是否健在、是否与子女同住、与子女的关系等家庭基本特征。
针对其中有较大需求的127名老干部，老干局和专业团队陆续入户了解具体情况，为他们建立起信息数据专档，制定“一对一”科学方案，确保持续性关注和服务。
“您最近过得怎么样呀？目前有什么需要我们做的吗？”在给老人做自我介绍时，咨询师陈琼和伙伴们会尽量避免“心理师”这一称谓，而是自称社工，避免有的老干部会抵触心理治疗。
陈琼说，要让老人们敞开心扉，其实很不容易，“老年人心理健康状况有着专门的评价体系，而老人们更信任认识的社工，因此我们是通过每次长时间聊天的方式进行“量表”，一步一步地和老人建立起关系和信任，从而作出判断，分阶段持续进行疏解劝导，抽丝剥茧地解开老人的心结。”
此外，咨询师们还根据老干部们的心理特征和实际需求，分组开展辅导服务，如“慢病”团体、“正念”团体等，咨询师运用叙事疗法，针对每位参与成员分享的生活事例进行情绪关爱，疏导缓解其负性情绪。同时，咨询师还针对“如何正确面对挫折”“如何正确控制情绪”等问题给予老干部专业指导性意见和建议。
倾听难言之隐 解决实际问题
提供专业“精神赡养”
“年龄越大，产生心理问题的就越多。此外，患病的老干部，丧偶或者家庭关系不和谐的老干部，出现心理问题的概率也相对较高。”咨询师刘红君说，对于这些老干部，团队往往会尽力了解和客观看待本人的意愿和情绪，不进行评判和指责，用“同理心”推动事情的解决。
年逾80岁的王婆婆，她的老伴患阿尔茨海默病5年多了。因长期照料老伴，王婆婆也因过度疲惫多次晕倒，不久前还扭伤了脚踝。可王婆婆性格比较要强，始终亲力亲为地照顾老伴，不愿给儿女添麻烦。同时，老夫妻感情深厚，丈夫愈加严重的病情，让王婆婆内心难以接受。
对此，刘红君首先赞扬了老夫妻的深厚感情，同时提醒王婆婆要量力而行，照顾好自己，才能更好地照看老伴。接着，刘红君在第二次上门时，建议王婆婆尝试让子女分担事务，“比如让子女每周抽一天陪您去医院看望老伴。”
刘红君还劝慰她，夫妻俩相濡以沫一辈子，其实没有所谓的遗憾，可以尝试把这段艰难的日子里为老伴做的事记录下来，以此分散悲伤的情绪，也可留作纪念。
90岁的罗爷爷因父女关系紧张，过去经常失眠、焦虑。他多年来对女儿要求严格，教育方式以批评、打骂为主，女儿很少感受到父母的疼爱，加上女儿成年后，他一直干涉女儿的恋爱生活，无法给予女儿情感上的支持，致使父女关系近乎破裂。
“团队首先肯定了老人心中对女儿的爱，”刘红君说，但关键得让女儿感受到这份父爱，所以引导老人多考虑女儿的感受，让老人主动给女儿写一封信，不仅可以表达对女儿的思念之情，勇敢地承认自己曾经在教育问题上的失当，真诚地表达希望可以给予弥补，以此挽回父女之情。
“这样的平台和服务，让我们倾诉了难言之隐，解决了实际问题，晚年得到了‘精神赡养’，日子越过越舒心了。”老干部们纷纷表示。
据悉，目前，该心理咨询室和社工团队除心理辅导服务外，还将开展健康咨询、文体娱乐等活动，通过开设讲座、心理游戏、茶话会等方式，让老干部们陆续体验到情绪管理和放松训练。
