一是实行“一人一策”，动态排查有广度。建立动态排查机制，突出老旧小区、偏远地区、独楼独栋、安置房、共租房等重点区域，突破“户籍壁垒”，对实际居住地在沙坪坝区范围内60周岁及以上独居的老年人开展全覆盖动态排查摸底，准确掌握独居老年人生活现状、子女情况、经济情况、健康状况、困难需求等信息。引入“你在哪里”政府购买社会服务项目，建立社会救助对象“主动发现”机制，做到不漏一户、不落一人。摸底建档独居老年人7591人，为每名独居老年人指定一名关爱联系人、制作一张“关爱服务卡”、制定一个关爱计划，实行“一人一策”，分类给予关爱，确保独居老人出现异常情况能够及时得到帮扶，对因工作失误发生触及社会底线的悲剧的相关责任人和网格员予以相应处罚。
二是坚持“人技协同”，关爱照护有力度。一方面，依托社区(村)网格员、楼栋长、党小组长等骨干力量实施常态化关爱照护，对民政关爱对象和其他关爱对象分别开展 “每周3次电话+1次入户”“每周1次电话+每月1次入户”的关爱照护。石井坡街道通过“特钢能人坊”基层社会治理工作广泛推行“早看窗帘晚看灯，白天院坝数板凳”活动，切实让每名独居老年人纳入日常关爱视野。一方面，加大智能手段在独居老年人照护工作中的应用和推广。井口街道在独居老年人卫生间、起居室等活动频率高的生活区域试点安装可记录24小时开关门数据的门磁感应系统1100套。在磁器口街道试点建设“小莲随身呼”设施，将系统数据与独居老年人终端设备相连，为独居老人提供紧急呼叫、电子围墙、亲友社交、点名应答等服务，超出“电子围墙”区域系统主动报警，有效记录独居老年人生活轨迹，试点1个月来主动呼叫服务700余次。
三是构建“服务闭环”，日常照料有温度。坚持需求导向，针对性开展细致、暖心的独居老年人生活照料、健康医疗、养老丧葬等日常生活关爱照料。为独居老年人提供定制化“助餐”“助浴”“助洁”及“代买”服务，布局助餐点56个，对生活困难的独居老年人给予不低于5元/餐的助餐补贴。通过上门服务等方式，为失能和高龄独居老年人提供免费“助浴”“助洁”服务210余人次。加大独居老年人临终关怀，对无法联系到直系亲属的独居老年人和子女无赡养能力的独居老年人，予以临终关怀并开展丧葬服务，形成独居老年人生活关爱闭环，提高老年人获得感、幸福感、安全感。
