7月22日午后，大渡口区跃进村街道东正社区，72岁的曾维祥又和几位老邻居围坐在花园的石桌旁下象棋。“这几年，社区不仅道路变得干净整洁、边坡空地种上了绿植花卉，就连我们最头疼的停车问题也得以解决，生活舒心多了。”说起社区的变化，曾维祥如数家珍，周围的老邻居也纷纷竖起大拇指。
做为重钢老家属区，东正社区是一个典型的老旧社区。基础设施老化、配套功能不全等问题困扰着辖区1400余户居民的日常生活。如何让老旧社区焕新颜？对此，东正社区以“三治融合”为抓手，通过发动居民、整合社会资源，把“居民想要的”和“社区想做的”结合起来，提升基层治理水平。
丰富社区活动聚人心
今年是建党99周年，7月1日这天，东正社区4个党支部、123个党员自发筹办了精彩纷呈的文艺表演，党员代表们走上舞台，载歌载舞，用自己的方式庆祝党的生日。
“那天，我和老邻居们专门创作了歌曲快板，歌颂党的政策，歌颂现在的幸福生活。”已经拥有40多年党龄的曾维祥高兴地说：“这几年社区活动越发丰富，我们这些退休老人聚在一起，庆祝节日的同时也联络了感情，融洽了邻里关系。”
“我们社区老年人口、流动人口占比重，年轻人大多是外地搬来的，平时邻里间很少往来。”东正社区党委书记程家群坦言。过去，居民们对社区事务漠不关心，社区张贴的通知、倡议很少有人关注，总觉得不关自己的事。自2018年起，东正社区开始以家庭美德为主线，以“我们的节日”为载体，在社区营造“和睦、互助”的大家庭氛围。据了解，每年东正社区都要举办“六一儿童节”“老人集体生日”“庆七一”三大主题活动，以及元宵包汤圆、中秋百家宴、端午包粽子等民俗活动。
“虽然1张毛巾、1块蛋糕不值钱，但我却感受到浓浓的暖意。”今年儿童节，社区组织50名儿童为辖区60岁以上的老人庆祝生日，小朋友们为老人切蛋糕、送礼物，这让90岁高龄的段英明老人感动不已。“以节日活动聚人心，增强社区居民的凝聚力，这几年，大家参与公共事务的积极性提高了，真心把社区当作自己的家。”程家群告诉记者。
搭建民意“直通车”解民忧
如何把“居民想要的”和“社区想做的”结合起来，将工作落到实处？
2018年，东正社区拉开“三治”融合的序幕。“我们发动居民骨干成立了居民代表大会、居民自治管理小组和监督委员会，依托居民大会广开言路，搭建民情民意‘直通车’；梳理出的事项清单则交由管理小组协商办理；办理流程由监督委员会定期督查。”程家群介绍。
“小区车辆到处乱停乱放，我们出行很不方便，这个问题拖了好几年，什么时候才能解决？”在一次居民代表大会上，2栋居民王正秀直言不讳。东正社区是老旧社区，因早年没有规划停车位，车主习惯将车辆随意停靠，甚至占用消防通道，不少居民曾向社区反映，但问题迟迟没有解决。
对此，社区组织居民管理小组入户摸底，依据居民停车需求规划了近200个停车位，制定了收费明细，倡导大家规范停车。然而，一些有车的居民对缴费停车心生不满，依然乱停乱靠。管理小组又逐一上门讲解，还定期召开普法讲座，向居民普及法律知识。终于，反对的声音少了，居民开始自觉遵守停车规则。
另一方面，社区收取的停车费则在监督委员会的监管下用于改善社区基础设施。今年初，社区安装了门禁和围栏，并在主要干道安装了监控摄像头，对进出车辆实行实名登记。“现在我们出行不仅方便，而且更安全了，我带着小孩住在这里放心多了。”王正秀对现在的生活很满意。
“下一步，我们还将逐一解决居民提出的屋顶漏雨、落水管老化、外立面陈旧等‘老大难’问题，让社区变花园，居民生活焕然一新。”程家群说。
创立志愿组织润泽心灵
“熊??菟档枚裕?肚撞蝗缃?冢?势牌拍昙痛罅耍?矣Ω萌米潘?！辈痪们埃?栋居民宿玉玲和楼上的甘婆婆终于握手言和，两家人曾因水管爆裂，闹了好几年矛盾。
宿玉玲口中的熊??菝?行苊饔ⅲ?巧缜?傲诎锪凇被ブ?拥囊辉薄！啊?诎锪凇?ブ?映闪⒌某踔跃褪腔?饬诶锞婪住?镏?缜?行枰?娜恕！毙苊饔⒏嫠呒钦撸骸昂芏嗍焙蛄诶锩?芏际切┘γ?馄さ男∈拢?灰?约拥鹘猓??骄湍鼙?颓跋印！?/p>
这几年，东正社区邻里矛盾少了，愿意伸出援手、助人为乐的居民越来越多。疫情期间，“邻帮邻”互助队组建起抗疫小分队，帮助独居老人代购生活物资。“多亏志愿者帮忙，我的日常生活才有了保障。”独居老人陈儒学感慨道，一次，他需要酵母粉，熊明英和几名志愿者连跑了几个超市才帮忙买到，他掏出钱想表达下心意，却被志愿者们婉言谢绝：“陈大爷，我们是义务代购，不收钱的。”
“志愿组织是我们实施‘德治’的重要载体，通过志愿组织润泽老百姓的心灵，形成互助互爱、文明友善的新风尚。”程家群告诉记者。目前，在东正社区，像“邻帮邻”互助队这样的志愿组织共有13个，志愿者300余名，每个志愿组织各司其职，除了扶贫济困、帮助他人外，还负责管护环境、维持治安、文明劝导等。
本报记者 左黎韵
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