新华社客户端重庆1月2日电（陈重阳）重庆市公安局巴南区分局鱼洞派出所“鱼廉清枫”综合服务窗口秉承为群众办实事、办好事的理念，倾情打造办事更有速度、服务更有温度的公安综合服务窗口，在2023年获评“重庆市巾帼文明岗”。
在鱼洞派出所“鱼廉清枫”综合服务窗口服务大厅，民警、辅警总是热情耐心地接待每一位前来咨询或办事的群众。
一对中年夫妻来到窗口办理迁户手续，没提前了解该项业务需要提供夫妻双方结婚证，夫妻平时在外务工，请假回来迁户，没携带相关证件。民警梁建荣指导两人用手机从“渝快办”APP上开具结婚证明，顺利办理了迁户手续。
窗口民警、辅警用实际行动践行“最多跑一次”理念。2023年，“鱼廉清枫”综合服务窗口办理业务3万多件，其中户籍业务办理4500多件，交巡业务26000多件。
“我们辖区老小区多，常住人口中有很多60岁以上老人。”2015年就来到综合服务窗口工作的辅警田燕说，窗口为此专门提供了不少“小服务”。如设立“老、弱、病、残、孕”优先办理窗口，提供饮水机、老花镜、纸笔等便民用品，开展线上线下帮办代办服务。
为了将服务残障人士的触角延伸至村（社区），窗口民警与社区民警相互配合，窗口民警在接到残障人士求助电话后，会叫上社区民警一同前往；而社区民警在入户走访遇到残障人士办理相关业务需求时，也会联系窗口民警，实现服务“零距离”。
一个细微的举措，惠及一个特殊群体。2023年，“鱼廉清枫”综合服务窗口已累计为13名残障人士办理了相关业务。
“公安民警要把廉洁自律作为立身之本。同时，也要接受群众监督，虚心接受群众批评，这样才能更好为民服务。”2023年9月8日上午，在鱼洞派出所第一期“警营清廉说”活动上，“鱼廉清枫”综合服务窗口的女警们在听取了鱼洞派出所历任老所长分享的廉洁从警故事后，做出如上承诺。
“一旦在后台发现群众对民警辅警的举报投诉，我们会立即启动自查程序，找到对应民警辅警进行调查和约谈，督促其进行整改，并在全所通报。”鱼洞派出所教导员张国飞介绍。
在鱼洞派出所清廉公安建设工作的推动下，这些女警们在工作中更加积极了，群众的笑容更多了，每天都有一幕幕暖心的故事在这三尺窗口间不断上演……
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