9月6日上午10点半，江苏省泰州市姜堰区罗塘综合为老服务中心的爱心食堂里，10多位老人排队打饭。今年80岁的姜宝云选了两个鸡翅根、一份番茄木耳炒蛋、一份麻婆豆腐，定价10元的套餐，因为有“孝心卡”和政府补助，她个人只需支付6元。
“这里离我家很近，走路5分钟就到，刷脸消费就行，比自己买菜做饭方便多了，子女也放心。”姜宝云说。当天中午，记者在姜堰区养老服务指导中心智慧养老平台看到，全区32个城乡助餐点共有826位“孝心卡”持卡老人用餐。
9月6日，老年居民在江苏省泰州市姜堰区罗塘综合为老服务中心爱心食堂吃午饭。新华社记者陈席元 摄
泰州市统计数据显示，截至2023年末，当地60周岁以上老年人超过137万，占常住人口的30.50%。
“一方面，老年群体还在扩大，对养老服务的期待也在提升；另一方面，养老服务供需两端信息不对称的问题仍然突出。”姜堰区民政局副局长蒋兆国说，很多老人不了解身边有哪些养老服务站点，可以享受哪些优惠政策；养老服务企业也很难找准潜在市场，摸清养老需求。
“因此，‘孝心卡’就像一个平台，聚合了政府、市场、家庭等各方资源。”蒋兆国介绍，去年10月，泰州市在姜堰区试点开展养老服务体制机制改革，本着“企业让一点、政府出一点、公益补一点、老人出一点”的思路，设立包含政府补助、个人充值、公益配赠3个账户的“孝心卡”，鼓励老年人持卡消费，享受餐饮、陪护、家政等8大类32项养老服务。
姜堰区养老服务指导中心运营主管刘爱萍告诉记者，夏季不少老人来电预约清洗空调、油烟机。清洗一台油烟机的市场价要200多元，商户对持“孝心卡”的老人只收150元，老人自己支付100元，剩下50元从公益配赠账户出。
记者了解到，为保证政府补助资金精准到人，“孝心卡”无需老人随身携带实体卡，城乡养老服务场所均支持人脸识别的支付方式。改革举措实施近一年，姜堰全区已有5200多位老人用上“孝心卡”，15分钟养老服务圈聚合商户近500家。
“构建高质量的养老服务体系，需要政府支持、市场调节和慈善补充‘三轮齐转’，我们将持续培育养老服务市场主体，强化质量监管，让更多老人享受更专业、更便捷的养老服务。”泰州市姜堰区民政局党组书记、局长张承说。
