涪陵白涛街道:探索“全域同治”综合场景 提升基层治理水平

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发布时间:2024-09-18 14:04

涪陵白涛街道:探索“全域同治”综合场景 提升基层治理水平

2024年08月20日19:31 |

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今年以来,涪陵区白涛街道积极探索社会治理与园区服务“双提升”发展路子,迭代升级街道治理体系架构,建立健全基层智治“1+4+2+N”运行机制,以平台赋能、数字提效提升全域治理能力,以实战实效不断提升白涛基层治理现代化水平,为“重庆积极探索超大城市现代化治理新路子”不断贡献白涛力量。

8月7日,在涪陵区白涛街道谷花村发生了一起由于项目施工放炮导致的房屋受损事件。收到事件后,街道园区服务岗与园区规划建设部联合行动,迅速完成了房屋的应急处置工作与后续赔偿补偿工作,在“街道—园区”小闭环内实现事件的快速响应、高效解决、妥善处理。

据了解,白涛街道是由白涛新材料科技城(以下简称“园区”)与街道办事处两个独立的政务机构进行管理,在日常工作中,常有矛盾纠纷、征地拆迁、企业服务等的工作往来,按线上常规处置流程,需将事件上报区城运中心进行二次分拨,增加了事件流转层级,不利于事件高效处置。今年以来,白涛街道结合141工作体系建设,将园区分管领导、相关工作人员融入四板块运行,实现“双部门事件,一平台调度,多岗位协同”,积极探索构建“辖区共管”综合场景,以平台运行“线上+线下”的模式最大限度提高基层治理效能。

一、“破”层级壁垒,迭代体系架构,实现治理指挥“扁平化”。目前街道已整合下伸部门、白涛园区工作力量,融入141体系架构,优化设置服务园区、能源通讯、企业服务特色岗位3个,加快形成“小事街道办、大事协同办、难事会商办”的协同共管治理体系。在8月7日的疑似炮损的事件中,借助基层智治平台力量,由街道指挥中心统一调度,迅速将事件分拨给街道与园区相应工作人员,由双领导调度,破除了层级与部门之间的壁垒,在“街道—园区”小闭环内实现了事件的快速处置与高效办结。今年以来街道持续健全“1+4+2+N”运行机制,进一步明确职责体系、事件分拨指挥体系、全程监督复盘体系与N部门“一网协同”多跨办理体系,加快形成中枢调度、条抓块统的扁平化、高效化的指挥体系。

二、“优”目标管控,强化工作闭环,实现事件办理“高效化”。白涛街道立足服务园区工作重点,以建设“涪陵城市副中心”为总目标,紧盯园区发展,将目标管控贯通任务处置与事件办理全过程,形成以年度KPI为核心导向的工作闭环管控体系,不断提升数字化履职能力。一是持续提高感知预警能力,部署智能感知设备816个,以“技防”为“人防”赋能。二是持续加强决策处置能力,8月8日联农村施工现场发生矛盾纠纷事件,由指挥长牵头迅速集结街道、园区、公安等力量前往现场进行疏通劝导,化解了企民纠纷。三是持续完善监督评价体系,细化考核标准,重点工作实行“日通报、周通报”制度,营造良好氛围。四是持续做实复盘改进工作,全周期闭环管理督促加快任务事件办理效率,对高发、多跨、多点发生事项进行针对性复盘,做到“一事一复盘、一事一总结”。

三、“盯”民生领域,做实群众服务,实现园区赋能社会治理“智能化”。街道用好地处白涛新材料科技城优势,将群众服务与园区服务相结合,以网格、微网格为触角广泛收集群众需求,建立“网格接单—街道派单—部门(园区)接单”服务机制,切实用好园区资源赋能社会治理。8月9日,联农村网格长在走访过程听到有群众反应就业需求,收到事件后,由网格长、村委、街道、园区四方发力为其提供就业渠道,最终由园区联系当地企业,实现了资源的最大利用。近年来,街道紧盯民生领域,广泛收集群众急难愁盼问题,联合园区成功解决农户土地确权、危房应急处置等多类问题,联合20余家企业提供就业岗位452个,切实做到了以园区为社会治理与民生服务赋能。(欧阳光玥)


(责编:冯文彦、张祎)

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