“小物业”牵动“大民生”，物业纠纷一头连着居民“幸福感”，一头关系着物业服务企业的发展，法院职能如何落笔，既让居民“安居”也让企业“乐业”？法院发出的司法建议如何关注推动落实？如何做实诉源治理，促进物业矛盾纠纷源头化解，解决好群众的揪心事、烦心事？
围绕这些问题，6月26日，永川区人民法院、永川区住房城乡建设委员会组织召开物业领域诉前化解工作座谈会。
永川区副区长宋朝均，永川法院党组书记、院长叶永忠出席会议，市人大代表张静、陈卓、周先进， 区委政法委、区法院、区司法局、区住房城乡建委、区物业管理协会等多部门相关负责人参加会议。
座谈会上，区住房城乡建委相关负责人汇报了2023年物业矛盾纠纷化解工作开展情况；与会人员就物业纠纷化解过程中形成的经验、存在的困难等方面交流发言。
叶永忠表示，物业服务承载着人民群众对“安居”生活的美好期盼，妥善处理好这类矛盾纠纷是民之所向、政之所往。
一是要在解纷主体上做“加法”。
坚持党委领导、政府负责、民主协商、社会协同、公众参与、法治保障、科技支撑，形成“法院+N”的矛盾纠纷化解机制，凝聚物业矛盾纠纷诉源治理大合力。
二是要在诉讼增量上做“减法”。
做好诉讼服务中心整体入住区综治中心工作，将法院调解力量与行专调委会力量整合起来，把大部分矛盾纠纷化解在诉前，从源头上减少诉讼案件增量。
三是要在解纷效能上做“乘法”。
抓好“诉网融合”，打造“多元调解+速裁快审”解纷模式，通过“永永在线”实现网上调解、网上开庭，打通矛盾化解“高速路，真正达到“让数据多跑路，让群众少跑腿”。
四是要在工作痛点上做“除法”。
充分发挥基层法庭服务基层社会治理“前沿阵地”作用，依托打造“枫桥式人民法庭”，发挥“永永驿站”功能作用，加大物业纠纷就地审判、现场调解的力度，将物业纠纷化解在群众“家门口”。
宋朝均副区长表示，近年来永川法院始终坚持在党委领导下开展审判执行工作，举措务实、工作有力，为物业领域矛盾纠纷兜底提供坚实的法治保障，值得充分肯定。
1
要提高认识、转变意识
物业服务关乎千家万户，能否处理好物业矛盾纠纷关系民心向背，各部门要增强主体意识，高度重视物业矛盾纠纷化解工作。同时，要转变问题来了才去解决的传统观念，物业服务企业要在源头做好服务、管理协会定期督导，在源头上减少矛盾产生的可能。
2
要立标准、严规矩
进一步强化物业服务行业监管，规范市场准入，并建立退出机制。对侵害业主人身财产权利、连续多次物业服务严重不合格的物业服务企业实行“一票否决”制，增加物业服务企业犯错成本。
3
要强党建、优服务
推进小区党组织建设，充分发挥小区党员作用，把好推荐关、审核关、选举关，依法依规选举产生业委会。加强对物业服务企业的培训，邀请行业内标杆企业、法院法官等多种力量对物业企业从业人员进行培训，增强服务意识和法治意识。
4
要到现场、暖民心
化解物业矛盾纠纷的力量要走进小区中，如调解员到现场、法院巡回审判到现场等，近距离了解矛盾纠纷的焦点，通过“化解一案”达到“治理一片”的效果。
5
要化存量、防增量
各部门要加强协调配合，整合力量，将已有的矛盾纠纷妥善化解。同时，从已化解的案例中选取具有典型意义的案例进行公开发布，引导小区业主和物业服务企业增强法治意识，减少矛盾纠纷产生的可能性。
END
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原标题：《“小物业”撬动“大民生” “加减乘除”抓实治理 永川法院促进物业矛盾纠纷源头化解》
