根据綦江区民政局提供的数据显示，截至2020年，綦江区常住人口为77.55万人，60岁及以上老年人口就有19.56万人，占比达到了25.23%。为积极应对人口老龄化，当地在构建养老、孝老、敬老政策体系和社会环境上，进行了诸多探索，全力保障老人晚年幸福生活。
家住綦江区横山镇新荣村的王成康老人今年63岁，是村里的特困供养人员。每月，他都能领到800多元的基本生活费，有了这笔费用，老人不再为日常开销发愁，但独居的他却苦于无人照料。今年1月，綦江区成立了“红马甲”全自理分散供养特困人员上门照料护理服务队，服务人员每个月都会定期来到老人家中，帮助清洗衣物、打扫房间、料理个人卫生以及检查身体状况等。“很感谢他们，现在党的政策太好了，我们不仅不愁吃喝，现在还有专门的护理人员定期上门为我们打扫卫生、理发洗衣、测量血压等等，生活很幸福啊。”綦江区横山镇新荣村村民王成康说。
工作人员为王成康老人剪指甲。谢天骄 摄
工作人员为王成康老人测量血压。谢天骄 摄
原来，这个服务队是由綦江区民政局委托第三方专业机构重庆明哲养老服务有限公司组建。具体来说，就是政府购买服务，第三方专业机构上门提供照料护理服务，确保分散供养特困人员“平时有人照应、生病有人看护”。杜长平是护理服务队的一员，他和他的搭档要负责横山镇100多位特困人员的日常护理工作。除了日常的基础护理工作以外，对于老人们反映的一些生活问题，他们也会第一时间帮忙解决。“我们不仅仅是说日常的工作开展，平时有其他的困难，我们也会记录在册，向上级部门反映，为他们提供力所能及的帮助。”杜长平说。
工作人员为王成康老人打扫卫生。谢天骄 摄
工作人员为王成康老人理发。谢天骄 摄
每次日常护理，服务人员都会将开展的护理服务项目、老人满意度等数据通过照片或视频的形式上传到公司后台，以便后期管理部门对护理服务工作进行审核监管，确保服务质量。像王成康这样的分散供养特困人员綦江全区共有5300余人。为给老人们提供更优质的服务，綦江区还积极借助大数据平台，延伸服务触角。如今，借助大数据智能化手段，全区养老服务正朝着更细致、更全面的方向发展。“分了好几个端，比如我们手机端主要负责信息采集和服务信息实时上传，后台审核端则主要为监管单位提供审核功能，其次就是展示端。通过这个平台，能实时了解服务对象的生活需求，以便我们更好地开展好服务工作。”重庆明哲养老服务有限公司经理岳小高说。
通过手机终端拍摄图像照片上传审核。谢天骄 摄
工作人员通过后台进行审核服务工作开展情况。谢天骄 摄
依托大数据平台为广大老人提供服务。谢天骄 摄
目前，綦江区已成立了15支全自理分散供养特困人员上门照料护理服务队，分布在21个街镇7个片区，为这些分散供养特困人员提供着健康监测、家居清洁、衣物清洗、精神慰藉等服务，确保分散供养特困人员平时有人照料、生病有人看护。今年以来护理服务队按照每月提供1次、每次不少于3项服务的照料护理标准，已开展上门服务16500余人次。
