重庆市南川区消费者权益保护委员会
宗旨和
业务范围
依法对商品和服务进行社会监督，保护消费者合法权益。提供消费信息和咨询受理消费者投诉并进行调查、调解向有关行政管理部门反映相关情况、提出建议支持受损害的消费者提起诉讼参与商品和服务质量等监督检查和测定
住所
重庆市南川区南大街92号
法定代表人
韦敏
开办资金
1.9（万元）
经费来源
财政补助（全额拨款）
举办单位
重庆市南川区市场监督管理局
资产
损益
情况
净资产合计（所有者权益合计）
年初数（万元）
年末数（万元）
.2965
.0675
网上名称
无
从业人数
9
对《条
例》和
实施细
则有关
变更登
记规定
的执行
情况
无
开
展
业
务
活
动
情
况
一、紧紧围绕“提振消费信心”年主题，开展“3·15”消费者维权宣传咨询活动 （一）、南川区消委会密切围绕“提振消费信心”消费维权主题，组织开展了“3·15”消费者维权宣传咨询活动，积极传递消费维权正能量，凝聚社会力量，共同营造安全便利的消费环境。我委“3·15”宣传活动以“线上线下同步，城区乡村并重”为原则，在活动预热阶段，提前宣传2023年重庆315消费维权系列活动，通过南川107电台、南川日报发布医疗美容、个人信息保护领域消费提示。3月15日当天，组织区农委、区司法局、区烟草专卖局、邮政公司、盐业公司在南川区政府鼓楼坝广场设立现场宣传点，向居民发放宣传单、消费维权指导手册、个人信息保护知识等宣传资料，发放宣传手提袋。现场答疑解惑、详细介绍消费维权法律法规，扩大消费者的法律知晓率。此外，在中心乡镇分会集市设立宣传点，着重提高农村消费者消费维权意识，推广消费维权渠道，提升乡村消费维权效能。活动期间共发放宣传资料5000多份,现场接受消费者咨询 200余人次。（二）、“天天都是3·15，消费警示不停歇”。我委为用心营造安全放心的消费环境，注重各大节假日消费预警，有针对性的根据节假日消费热点发布预警信息，为消费者打好“预防针”，在本次宣传活动中设立现场投诉台，现场受理消费者投诉举报，得到了消费者的一致点赞。（三）、3月15日上午围绕群众关心的食品安全问题，在鼓楼广场进行食品现场检验，提高人民群众对食品安全共治的积极性和参与度，推进食品安全社会共治，增强食品抽检监测靶向性，充分发挥食品安全快速检测“快筛”优势，有效保障人民群众“米袋子”“菜篮子”等重点食品安全，着力提升人民群众的获得感、幸福感、安全感。 二、加强投诉处理，切实维护消费者权益 今年区消委共受理消费投诉163件，解决163件，投诉解决率100%，及时办结率100%为消费者挽回经济损失18.5万元,接待消费者来电来访及咨询930余人次。 三、积极参与监督检查，履行社会监督职责。 一是根据《重庆市消费者权益保护委员会关于联合开展“提振消费信心 我们在行动”大型社会公益活动的通知》精神，区消委会联合南川区美佳美建材市场通过与经营者签订承诺书等形式构建“商户有信用、消费更放心”的市场环境，持续营造诚信守法经营的良好氛围。 二是联合食品三科，开展“抵制餐饮浪费 引领绿色节约消费新风尚”宣传活动，通过走进餐饮店向工作人员、店内顾客宣传“文明用餐、节约消费”倡议书，宣传文明经营、绿色消费、适量点菜、剩余打包的文明节俭理念。将“抵制餐饮浪费 引领绿色节约消费新风尚”的意义、作用告知消费者、经营者。营造了“节约光荣、浪费可耻”的良好氛围，更好的引导广大消费者科学、理性消费。 三是持续开展主题消费体察活动。4月17日区消委会组织消保科、标准化科、网监科、质量科及10余名消费者代表组成消费体察团，走进重庆市南川区艾伦茶叶有限公司，开展消费体察活动。5月11日，南川、内江等川渝十地消委“提振消费信心 我们在行动”消费体验活动在内江举行。消费者代表先后来到银山镇橙堡鱼乡、鸿吉源农业科技有限公司、四川中科奥格生物科技有限公司、四川根兴食品有限公司等地进行消费体验。 四、加强川渝两地消费维权合作 2023年3月10日重庆市南川区消费者权益保护委员会和四川省内江市保护消费者权益委员会签订消费合作协议书，3月31日南川区消委会联合江津区、永川区、四川省内江市消委会联合发布医疗美容消费提示；4月18日南川区、内江市等川渝十一地消委会联合发布“以诚信经营提振消费信心 以产品和服务赢得信赖”倡议书；5月11日南川区、内江市等川渝十地消委会在四川资中开展消费体验活动；6月13日南川区、内江市等十一地消委联合发布茶叶适度包装 推动简约绿色消费倡议书；11月6日联合内江市消委会发布“双十一”消费提示。 五、支持消费者集体诉讼 深入贯彻落实《市场监管总局办公厅印发关于全国消协组织进一步做好新形势下消费者权益保护工作意见的通知》（市监办〔2020〕129号）精神，高效履行法定职责。以《重庆市消费者权益保护委员会支持消费者集体诉讼工作导则》（渝消委发〔2021〕15号）为指导，聚焦食品惩罚性赔偿、预付式消费、校外教育培训、消费者个人信息保护等消费维权重点领域，开展支持消费者集体诉讼工作，敢于为消费者依法维权“撑腰”，切实帮助众多、特定的消费者通过诉讼挽回经济损失。今年支持帮助12个消费者进行集体诉讼，督促经营者履行主体责任，为消费者挽回经济损失3.7万元。 六、积极开展消费纠纷诉源治理工作 区消委会持续与区人民法院联合开展消费纠纷诉源治理，从诉前、诉中、诉后等环节深化夯实消费纠纷诉源治理工作，借助司法强制力提升消委会化解消费纠纷的公信力。2023年共受理南川区人民法院委派（委托）调解涉诉消费纠纷案件14件。
相关资质认可或执业许可证明文件及有效期
无
绩效和受奖惩及诉讼投诉情况
无
接受捐赠
资助及使用情况
